Poštovné (balné neúčtujeme):
Dostupnost zboží:
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (úplné znění)
pro prodej zboží prostřednictvím online obchodu kupkanet.com
účinné od: 8. 7. 2026
Prodávajícím a provozovatelem online obchodu KupkaNet je Ing. Petr Kupka, se sídlem Vosmíkových 11, 180 00 Praha 8, Česká republika, IČO: 71098372, zapsaný na živnostenský odbor městské části Praha 8, č. j. ŽO/F/02/3159.
Korespondenční adresa a adresa pro vrácení zboží je: Ing. Petr Kupka, Na Stráni 343, 386 01 Strakonice, Česká republika.
Online obchod je provozován na internetové adrese cz.kupkanet.com.
Prodávajícího lze kontaktovat e-mailem na adrese kupka@kupkanet.com nebo telefonicky na číslech +420 252 540 167, +420 604 782 875.
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vznikající v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím online obchodu prodávajícího.
1.2 Kupujícím podle těchto obchodních podmínek je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu povolání (dále jen „spotřebitel“ nebo „kupující“).
1.3 Pokud osoba objednává zboží jako podnikatel, právnická osoba nebo v rámci samostatného výkonu povolání, ustanovení určená výlučně na ochranu spotřebitele se na ni nepoužijí. Takový prodej se řídí individuální dohodou stran, případně těmito obchodními podmínkami v přiměřeném rozsahu, pokud z povahy věci nevyplývá něco jiného.
1.4 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odlišná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před zněním těchto obchodních podmínek.
1.5 Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že měl možnost se s obchodními podmínkami seznámit před uzavřením smlouvy, rozumí jim a souhlasí s jejich použitím na danou objednávku.
1.6 Prodávající může znění obchodních podmínek měnit nebo doplňovat. Práva a povinnosti z konkrétní kupní smlouvy se vždy řídí zněním obchodních podmínek účinným v okamžiku uzavření této kupní smlouvy.
1.7 Kupní smlouva a obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.
2.1 Informace o zboží, zejména jeho označení, hlavní vlastnosti, dostupnost a cena, jsou uvedeny u jednotlivých položek v katalogu e-shopu. Fotografie a vyobrazení zboží mají ilustrační charakter, pokud z popisu zboží nevyplývá jinak.
2.2 Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících daní a poplatků. Náklady na dodání zboží, případně další náklady závisející na zvoleném způsobu platby nebo dopravy, jsou uvedeny samostatně v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.
2.3 Cena zboží zůstává v platnosti po dobu, po kterou je zobrazena v e-shopu. Tím není vyloučeno uzavření kupní smlouvy za individuálně dohodnutých podmínek.
2.4 Veškerá prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2.5 Pokud dojde ke zjevné technické chybě při uvedení ceny nebo jiného údaje v e-shopu nebo během objednávání, prodávající není povinen dodat zboží za zjevně chybnou cenu ani tehdy, pokud byla kupujícímu odeslána automatická zpráva o přijetí objednávky. Prodávající kupujícího o chybě bezodkladně informuje a může mu zaslat opravenou nabídku.
2.6 Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud se prodávající a kupující výslovně nedohodnou jinak nebo pokud pravidla konkrétní slevy neurčují jinak.
3.1 Kupující objednává zboží zejména vyplněním objednávkového formuláře v e-shopu. Pokud e-shop umožňuje také objednávku e-mailem, telefonicky nebo poštou, použijí se tyto obchodní podmínky přiměřeně i na takto uzavřenou kupní smlouvu.
3.2 V objednávce kupující vybere zboží, množství, způsob platby, způsob dopravy a uvede údaje potřebné pro vyřízení objednávky. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit údaje, které do objednávky vložil.
3.3 Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko nebo jiný ovládací prvek, z něhož je zřejmé, že objednávka zahrnuje povinnost zaplatit. Údaje uvedené v objednávce považuje prodávající za správné.
3.4 Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění povinných údajů objednávkového formuláře a potvrzení, že se kupující seznámil s těmito obchodními podmínkami.
3.5 Po odeslání objednávky zašle prodávající kupujícímu na zadanou e-mailovou adresu potvrzení objednávky. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky kupujícímu, pokud potvrzení nebo webové rozhraní výslovně neuvádí, že jde pouze o automatické potvrzení doručení objednávky bez jejího přijetí.
3.6 Pokud prodávající nemůže některý požadavek uvedený v objednávce splnit, zašle kupujícímu změněnou nabídku. Změněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až přijetím této nabídky kupujícím.
3.7 Kupující může zrušit objednávku do okamžiku, než mu je doručeno potvrzení objednávky nebo než je zboží předáno dopravci, podle toho, co nastane dříve. Tím není dotčeno zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy podle článku 6.
3.8 Prodávající může objednávku odmítnout zejména z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, zjevné chyby v ceně nebo popisu zboží, nebo pokud kupující v předchozím smluvním vztahu podstatným způsobem porušil svou povinnost.
4.1 Kupující může cenu zboží a případné náklady na dodání uhradit způsoby nabízenými v e-shopu v okamžiku objednávky, zejména bezhotovostním převodem, platební kartou, dobírkou nebo jiným způsobem platby zpřístupněným v objednávkovém procesu.
4.2 Spolu s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve výši uvedené v objednávce před jejím odesláním.
4.3 Při platbě při převzetí je kupní cena splatná při převzetí zboží. Při bezhotovostní platbě je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy, pokud není v objednávce nebo v pokynech k platbě uvedena jiná lhůta.
4.4 Při bezhotovostní platbě je závazek kupujícího zaplatit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího nebo potvrzením úspěšné platby příslušným poskytovatelem platebních služeb.
4.5 Prodávající zpravidla nepožaduje zálohu ani jinou obdobnou platbu, pokud se strany výslovně nedohodnou jinak. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
4.6 Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad nebo fakturu. Kupující souhlasí s tím, že daňový doklad může být zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo zpřístupněn v zákaznickém účtu, pokud jej e-shop umožňuje.
4.7 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Nebezpečí náhodné zkázy, poškození nebo ztráty zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu se smlouvou tak neučinil.
5.1 Zboží je kupujícímu dodáno způsobem, který si kupující vybral v objednávce, zejména na adresu uvedenou kupujícím, prostřednictvím výdejního místa nebo jiným způsobem nabídnutým e-shopem.
5.2 Náklady na dodání zboží se liší podle zvoleného způsobu dopravy a jsou uvedeny v objednávce před jejím odesláním. Pokud je způsob dopravy dohodnut na základě zvláštního požadavku kupujícího, kupující nese riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
5.3 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, kupující je povinen zboží při dodání převzít.
5.4 Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné doručovat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je prodávající oprávněn požadovat od kupujícího úhradu nákladů spojených s opakovaným doručováním nebo s jiným způsobem doručení.
5.5 Při převzetí zboží od dopravce doporučujeme kupujícímu zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození zásilky je vhodné oznámit tuto skutečnost dopravci a podle povahy poškození zásilku nepřevzít nebo sepsat s dopravcem záznam o škodě. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
5.6 Je-li zboží označeno jako dostupné skladem, prodávající jej obvykle odesílá ve lhůtě uvedené u zboží nebo v obchodních informacích e-shopu. Není-li lhůta dodání uvedena, dodá prodávající zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak a pokud je uhrazena cena v případě platby před odesláním.
6.1 Spotřebitel má u smlouvy uzavřené distančním způsobem právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
6.2 Lhůta pro odstoupení od smlouvy běží ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží; při dodání více částí ode dne převzetí poslední dodávky; při pravidelné opakované dodávce ode dne převzetí první dodávky.
6.3 Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačuje, pokud spotřebitel odešle prodávajícímu jednoznačné prohlášení o odstoupení před uplynutím lhůty. Spotřebitel může použít vzorový formulář uvedený v příloze těchto obchodních podmínek, není to však jeho povinnost.
6.4 Odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat zejména e-mailem na adresu kupka@kupkanet.com nebo poštou na adresu Ing. Petr Kupka, Na Stráni 343, 386 01 Strakonice, Česká republika.
6.5 Spotřebitel je povinen vrátit nebo předat prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím.
6.6 Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, a to i v případě, kdy zboží vzhledem ke své povaze nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou.
6.7 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží. Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
6.8 Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jaký spotřebitel použil při platbě, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasí s jiným způsobem vrácení a nevzniknou mu tím další náklady.
6.9 Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
6.10 Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nezbytné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
6.11 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména při dodání zboží vyrobeného nebo upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, při dodání zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit, při dodání zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud spotřebitel obal porušil, při dodání novin, periodik nebo časopisů a v dalších zákonem stanovených případech.
6.12 Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy zejména z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, ukončení výroby nebo zjevné chyby v ceně. V takovém případě informuje kupujícího bez zbytečného odkladu a vrátí mu přijaté peněžní prostředky stejným způsobem, případně způsobem dohodnutým s kupujícím.
7.1 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že zboží odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě a dalším ujednaným vlastnostem, je vhodné k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá, a odpovídá požadavkům právních předpisů.
7.2 Kupující je oprávněn vytknout vadu, která se na zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
7.3 Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu způsobil sám kupující, pokud kupující před převzetím věděl, že zboží má vadu, nebo při opotřebení zboží způsobeném jeho obvyklým užíváním. U zboží prodávaného za nižší cenu se práva z vadného plnění nevztahují na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána.
7.4 Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění dodáním nového zboží bez vady nebo opravou zboží podle své volby, pokud zvolený způsob není nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, pokud je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.
7.5 Kupující může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy, pokud prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího, pokud se vada projeví opakovaně, pokud je vada podstatným porušením smlouvy nebo pokud je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je vada nevýznamná.
7.6 Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na kupka@kupkanet.com nebo písemně na adrese Ing. Petr Kupka, Na Stráni 343, 386 01 Strakonice, Česká republika. Při reklamaci doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení reklamace a kontaktní údaje kupujícího.
7.7 Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o tom, kdy kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje. Po vyřízení reklamace prodávající vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění jejího zamítnutí.
7.8 Prodávající nebo jím pověřená osoba rozhodne o reklamaci bezodkladně, ve složitých případech do tří pracovních dnů; do této lhůty se nezapočítává přiměřená doba potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady a informování kupujícího o jejím vyřízení musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající a kupující nedohodnou na delší lhůtě.
7.9 Marné uplynutí lhůty podle článku 7.8 se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny.
7.10 Je-li reklamace oprávněná, má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním reklamace. Toto právo je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce po uplynutí lhůty k uplatnění práv z vadného plnění.
7.11 Práva a povinnosti stran v oblasti práv z vadného plnění se řídí zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 a násl. občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
7.12 Záruka za jakost je poskytována pouze tehdy, pokud je výslovně uvedena u konkrétního zboží, v záručním listu nebo v jiném prohlášení prodávajícího. Poskytnutím záruky za jakost nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
8.1 Pokud e-shop umožňuje registraci, může kupující po registraci přistupovat do svého uživatelského účtu a objednávat zboží prostřednictvím tohoto účtu. Kupující může objednávat zboží také bez registrace, pokud to e-shop umožňuje.
8.2 Při registraci a objednávání je kupující povinen uvádět správné, pravdivé a aktuální údaje. Údaje uvedené kupujícím považuje prodávající za správné.
8.3 Přístup k uživatelskému účtu je chráněn přihlašovacími údaji. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o údajích potřebných pro přístup do svého účtu a nesmí umožnit používání účtu třetím osobám.
8.4 Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě, že jej kupující delší dobu nevyužívá nebo pokud kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.
8.5 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby nebo technických okolností na straně prodávajícího nebo třetích osob.
9.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v rozsahu potřebném zejména pro přijetí a vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, dodání zboží, vyřízení platby, vystavení účetních a daňových dokladů, plnění zákonných povinností, vyřízení reklamací, odstoupení od smlouvy a ochranu svých právních nároků.
9.2 Zpracování osobních údajů se provádí zejména na právním základě plnění smlouvy, splnění zákonných povinností prodávajícího, oprávněného zájmu prodávajícího nebo na základě souhlasu kupujícího, pokud je souhlas podle právních předpisů potřebný.
9.3 Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně informací o kategoriích zpracovávaných údajů, účelech a právních základech zpracování, příjemcích osobních údajů, době uchovávání údajů a právech kupujícího jako subjektu údajů, jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zpracování osobních údajů“, který je dostupný na webové stránce prodávajícího.
9.4 Zasílání obchodních sdělení se řídí zvláštními právními předpisy. Kupující může zasílání obchodních sdělení odmítnout způsobem uvedeným v každém obchodním sdělení nebo kontaktováním prodávajícího.
10.1 Prodávající a kupující mohou vzájemnou komunikaci a písemnosti doručovat elektronickou poštou, pokud právní předpis nebo dohoda stran nevyžaduje jinou formu.
10.2 Kupující doručuje prodávajícímu elektronickou korespondenci na e-mailovou adresu kupka@kupkanet.com, případně jinou adresu uvedenou v e-shopu. Prodávající doručuje kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo v uživatelském účtu.
10.3 Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Kupujícímu jsou obchodní podmínky zpřístupněny před odesláním objednávky a mohou být zaslány spolu s potvrzením objednávky.
11.1 Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit přímou dohodou, spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
11.2 Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/ nebo https://adr.coi.cz/cs.
11.3 Prodávající je v případě zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu povinen poskytnout příslušnému subjektu potřebnou součinnost. Pokud se spor mezi spotřebitelem a prodávajícím nepodaří urovnat přímo, prodávající poskytne spotřebiteli informace o příslušném subjektu mimosoudního řešení sporu v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči dat.
11.4 Prodávající je oprávněn prodávat zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu vykonává příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává v zákonem vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
11.5 Evropská platforma pro řešení sporů online (ODR) byla ukončena, proto tyto obchodní podmínky neobsahují odkaz na její použití.
12.1 Právní vztahy neupravené kupní smlouvou nebo těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky. Je-li kupujícím spotřebitel z jiného členského státu Evropské unie, není tím zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého pobytu.
12.2 Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, použije se místo neplatného ustanovení ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
12.3 Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím uvedená v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek, se kterými jsou v rozporu.
12.4 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 8. 7. 2026.
Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy.
Adresát: Ing. Petr Kupka, Na Stráni 343, 386 01 Strakonice, Česká republika, e-mail: kupka@kupkanet.com
Tímto oznamuji/oznamujeme, že odstupuji/odstupujeme od kupní smlouvy na toto zboží:
Zboží:............................................................................
Číslo objednávky nebo daňového dokladu:
.......................................................................................
Datum objednání:.........................................................
Datum převzetí:............................................................
Jméno a příjmení spotřebitele:
.......................................................................................
Adresa spotřebitele:
.......................................................................................
E-mail nebo telefon:
.......................................................................................
Číslo bankovního účtu pro vrácení platby, pokud má být platba vrácena jinak než původním způsobem:
.......................................................................................
Datum: ..........................................................................
Podpis spotřebitele, pokud se formulář zasílá v listinné podobě:
.......................................................................................